FAQ

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关于产品与服务

  • Sun Plant工业是一家什么样的公司?
    本公司以热情、创造、行动三原则为根本,制造符合顾客需求的机械。我们乐于让大家的愿望变为现实!请随时告诉我们您的要求。
  • 经营产品有哪些?
    我们生产的主要机械有:成型机、挂浆机、裹粉机、上面包糠机、自动油炸机、自动蒸煮机、双面烧烤机/烧烤机(焙烤机)、食品输送装置等各种食品机械。
    SunMax的食品机械一览请点击此处
  • 有无保修期?
    保修期为交货后1年。(但是,易耗部件除外)
  • 想要开发新商品和装置,可以向贵司咨询吗?
    可以。本公司的拥有较高技术能力的营业负责人可以直接到贵司访问,提供咨询服务。
    此外,本公司的北陆工厂内还设置了客户可以亲眼确认商品制作情况的测试用实验测试室,为客户提供最佳方案。
  • 可否与其他制造商的加工装置联合使用?
    可以。欢迎您就现状情况等向我们垂询
  • 引进后,可以追加设备吗?
    当然可以。敬请垂询
  • 定制服务的范围如何?
    竭尽所能提供定制服务。您的烦恼和任意要求,都可以告诉本公司的营业负责人员。
  • 有无保密信息相关规定?
    有。我们会与客户签订“保密合同”。
    为您提供服务时,我们会严格遵守“绝不泄漏客户的保密事项”的基本要求。
  • 看了引进事例,但没有适合我的,贵司可否满足我的要求呢?
    当然可以,本网站中刊载的机械只是我们的部分产品。
    请向本公司的营业负责人员垂询。我们会尽可能为您提供方案。
  • 如果请贵司制造,是否有机械能力和大小方面的限制?
    从少量多品种生产用的小型机到量产专用的大型机,我们的机械制造种类很多,也都有相应的交货实绩,欢迎垂询
  • 售后支持体制如何?
    由本公司的工作人员负责售后工作。依内容不同,也可派遣营业负责人员直接到现场提供服务。敬请放心。

关于可供货区域和交期

  • 可供货区域是哪里?
    日本全国、海外各地(部分国家和地区不能交货)。请放心地委托给我们。
  • 交期通常是多久?
    通常为30天~120天左右。基本上都是接单生产,有需要改良的内容时,交期会相应变化。详情请咨询

关于实验测试室

  • 实验测试室是什么?
    本公司的实验测试室,是用于实施食品机械实机测试的场所,设置于本公司的北陆工厂。通过实际参观,可以防止机械引进后出现纠纷、让客户放心引进机械。
    关于实验测试室,请点击此处
  • 我还没有决定是否引进机械,可以去实验测试室参观吗?
    当然可以来。
    为了能够提供客户满意的食品机械,我们也希望能听一下客户的意见等。您来实验测试室参观后,如果有什么感受或者疑问等,请告诉本公司的工作人员。
    有关机械引进的问题,可以等您来到实验测试室后再讨论。
  • 可以随时到实验测试室参观吗?
    收到您的联系后,我们会调整日程。如果是远方的客人,等待时间可能较长,但为了能让更多的人实际参观食品机械,欢迎大家随时垂询
  • 怎样准备材料?
    材料由客户自行准备。
    客户可直接带材料过来,也可先配送到北陆工厂。垂询时,请告知我们。如要配送,请同时告知该材料的保存方法等。