製品・サービスについて
- サン・プラント工業はどのような会社ですか？熱意・創造・行動の三原則を基本とし、顧客のニーズに沿った機械造りをしております。皆様のご要望を実現させることが私達の喜びです！どしどしご要望をお寄せ下さい。
- 取扱製品は何がありますか？主な機械を挙げると、成型機・バッター付け機関連・粉付け機・パン粉付け機・オートフライヤー・オートスチーマー・両面焼機/焼目付け機・食品コンベヤーと、様々な食品機械を製造しております。
SunMaxの食品機械一覧はこちら - 保証期間はあるのですか？納入後1年間保証いたします。（但し、消耗部品除く）
- 新商品・装置の開発をしたいのですが、相談に乗ってもらえますか？はい。当社では、高い技術ノウハウを持った営業担当者が直接訪問させていただき、相談に乗ります。
また、当社北陸工場内には、実際にお客様の目で商品の仕上がり具合を確認していただけるテスト用のラボ・テストルームを設けており、最適な提案をいたします。 - 別メーカーとのユニット結合は可能ですか？はい、可能です。現状のご相談からお気軽にお問い合わせ下さい。
- 導入後に機器の追加はできますか？はい、もちろん可能です。遠慮なくご相談下さい。
- どれくらいの範囲のカスタマイズをしてもらえますか？可能な限り行います。皆様のお悩み、ワガママを当社営業担当にぶつけて下さい。
- 機密情報についての取り決めはありますか？はい。「秘密保持契約」をお客様と締結させていただきます。
“お各様の機密事項は外部に漏らさない”という基本姿勢を守った上で、対応させていただいております。 - 導入事例を見ても、あてはまるものがないのですが、対応はできますか？もちろん、このサイトに掲載させていただいているのがあくまで一部です。
当社の営業担当者に一度ご相談下さい。可能性を見付けるべくご提案いたします。 - 製造してもらう機械の能力や大きさに制限はありますか？少量多品種向きの小型機から、量産向きの専用大型機まで多数の機械製造及び納品実績がございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- アフターサポートについてはどうなっていますか？当社、スタッフが対応させていただきます。内容によっては営業担当者が直接その場にてサポートさせていただきます。ご安心下さい。
対応エリア・納期について
- 対応エリアはどこですか？日本全国・海外全土（一部不可の場合有）対応可能です。安心してお任せ下さい。
- 納期はどのくらい見たらいいですか？通常30日～120日位が目安です。ほぼ受注生産になりますので、改良する内容により、納期は変わります。詳しくはご相談下さい。
ラボ・テストルームについて
- ラボ・テストルームとは何ですか？当社のラボ・テストルームは、食品機械の実機テストを行う場所で、当社の北陸工場に設置しております。実際に目で見ていただくことで、機械導入後のトラブル防止と、安心して機械を導入することができます。
ラボ・テストルームについてはこちら - まだ、機械導入を決定していませんが、ラボ・テストルームに見学に行くことはできますか？もちろんお越しいただけます。
お客様にご納得いただける食品機械をご提供できるように、お客様のご意見等もいただきたいと思っております。ラボ・テストルームにお越しいただき、感じたこと・疑問点等ございましたら、お気軽に当社スタッフにお伝え下さい。
機械導入に関しましては、ラボ・テストルームにお越しいただいた後に、ご検討いただければと思います。 - ラボ・テストルームにはいつでも見学に行くことができますか？一度、ご連絡していただいた後に、日程の調節をいたします。 遠方の方は、お時間がかかるかとは思いますが、より多くの方に実際に目で食品機械を確かめていただきたいと思っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 材料の準備はどうしたら良いですか？材料のご準備はお客様にお願いいたします。
直接お客様にご持参いただく方法と、直接北陸工場に配送していただく方法がございますので、お問い合わせの際にその旨をお伝え下さい。配送していただく場合は、その材料の保存方法等もお伝え下さい。
上記で解決しなかった場合は、
お気軽にお問い合わせ下さい。